Denmark – IT services: consulting, software development, Internet and support – Kontrakt om drift af kontrolcentralløsning til nødkald og levering af nødkaldeanlæg

Guldborgsund Kommune udbyder en Kontrakt med én leverandør om drift af kontrolcentralløsning til nødkald og levering af nødkaldeanlæg. Ordregiver stræber efter i samarbejde med en Leverandør at skabe et trygt og sikkert miljø for borgere, både hjemmeboende og borgere på plejecentre, ved at bruge et nødkaldesystem. Nødkaldsløsningen skal være en pålidelig og integreret del af et omsorgssystem, der sikrer hurtig og effektiv respons i nødsituationer. Løsningen skal dels opfylde høje standarder for sikkerhed og funktionalitet, og dels understøtte personalet i deres daglige arbejde. Nødkaldesystemet skal prioritere sikkerhed og pålidelighed, sikre hurtig respons og minimere risikoen for tekniske fejl. Løsningen skal være intuitiv og nem at bruge for både borgere og personale, med klare instruktioner og minimal træning. Kontraktens parter skal desuden have fokus på løbende evaluering og forbedring af systemet baseret på feedback fra brugere og teknologiske fremskridt. Alle data skal behandles fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning for at sikre borgernes privatliv. Kontrakten omfatter implementering, drift og vedligeholdelse af en cloudbaseret kontrolcentralløsning til alle kommunens nødkaldeanlæg. Kontrakten indebærer, at Leverandøren skal foretage omkonvertering, opsætning/programmering samt udskiftning af SIM-kort i nye og eksisterende nødkaldeanlæg i implementeringsperioden til det nye administrationssystem og applikationsløsning. Efter implementeringsperioden overtager Ordregivers tekniske personale opsætninger og udkørsel af de præinstallerede nødkaldeanlæg. Leverandøren skal levere SIM-kort til alle nødkaldeanlæg i hele kontraktperioden. Leverandøren skal endvidere udskifte cirka 250 af Ordregivers nuværende nødkaldeanlæg. Kontrakten omfatter optioner om levering af nødkaldeanlæg, senderenhed, universal sendeenhed, bevægelsessensor og yderligere opkobling.