Poland – Computer support and consultancy services – Zakup usługi wsparcia i asysty technicznej- z podziałem na części

Przedmiotem zamówienia jest zakup wsparcia polegającego na imporcie i scalaniu wykazu beneficjentów Wspólnej Polityki Rolnej, modyfikacje oprogramowania, telefoniczna pomoc techniczna i eksploatacyjna oraz udzielanie konsultacji e-mailowych użytkownikom oprogramowania – w dni robocze w godzinach 8.15-16.15.

Przedmiotem zamówienia jest zakup usługi odnowienia wsparcia technicznego dla ochrony sieci+przełączniki. Odnowienie wsparcia dla przełączników i firewalli na okres do 36 miesięcy i powinno zwierać wsparcie na sprzęt wsparcie na aktualizacje na frimware i general updates. wsparcie producenta na wypadek awarii lub problemów z oprogramowaniem w klasie Premium obsługę ZTNA za pomocą klienta dla minimum 1000 użytkowników.