Poland – Wide area network services – Zapewnienie świadczenia usług transmisji danych na potrzeby sieci WAN dla Poczty Polskiej S.A.

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług transmisji danych na potrzeby sieci rozległej WAN Poczty Polskiej S.A., (zwanej dalej WAN_PP), tj. świadczenie usług w postaci dostarczenia, skonfigurowania, wdrożenia i utrzymania infrastruktury (łącza, sprzęt), niezbędnej do świadczenia transmisji danych na potrzeby WAN_PP, a następnie świadczenia powyższych usług, w Lokalizacjach wskazanych przez Zamawiającego w załączniku nr 2 do projektu umowy, stanowiącym Załącznik nr 11a do SWZ, pogrupowanych ze względu na dostarczane łącze w kategoriach T0–T7: 1) Część I - łącza IP-VPN, 2. Przedmiot zamówienia obejmuje Prace Wdrożeniowe oraz świadczenie Usług w zakresie określonym w projektach umów, stanowiących Załączniki nr 11a do SWZ (odpowiednio dla części) oraz Opisie Przedmiotu Zamówienia, stanowiącym Załącznik nr 3 do SWZ. 3. W ramach przedmiotu zamówienia Wykonawca będzie zobowiązany w szczególności do: 1) zestawienia i utrzymania łączy dostępowych o parametrach określonych w OPZ, 2) instalacji i utrzymania urządzeń oraz oprogramowania niezbędnych do świadczenia usług określonych zgodnie z wymaganiami opisanymi w OPZ – dla każdej z lokalizacji, przez cały okres trwania umowy, 3) świadczenia usługi w sposób ciągły (tj. 24h na dobę), zgodnie z parametrami oraz na warunkach określonych w OPZ i projekcie umowy, 4) zachowania parametrów łączy – dostępności i jakości zgodnie z wymaganiami opisanymi w OPZ – dla każdej z lokalizacji, przez cały okres trwania umowy, 5) zapewnienia Zamawiającemu dostępu do Systemu Monitorowania na warunkach określonych w OPZ, 6) zapewnienia obsługi technicznej sieci WAN_PP na warunkach wskazanych w OPZ, w tym do udostępnienia Zamawiającemu wsparcia technicznego w ramach Help Desk czynnego całą dobę przez cały okres trwania umowy, 7) udostępnienia Systemu Monitorowania umożliwiającego w trybie online weryfikowanie parametrów dostępności i jakościowych pracy Usług, w tym łączy oraz urządzeń aktywnych sieci dostarczonych przez Wykonawcę, zgodnie z wymaganiami opisanymi w OPZ – dla każdej z lokalizacji, przez cały okres trwania umowy. 8) Przeprowadzenia warsztatów i prezentacji dotyczących Systemu Monitorowania oraz Urządzeń CE/Urządzeń Brzegowych, w zależności od Części postępowania, dla osób wskazanych przez Zamawiającego, na warunkach wskazanych w OPZ. 4. Jeżeli czas reakcji lub czas usunięcia zgłoszonej Awarii lub Awarii Masowej WAN wskazany w OPZ zostanie przekroczony, Zamawiający będzie uprawniony do bonifikaty pomniejszającej wysokość wynagrodzenia za usługi. Wartości bonifikaty, sposób jej wyliczania i regulowania został wskazany w OPZ. 5. Zamawiający będzie uprawniony do bonifikaty pomniejszającej wysokość wynagrodzenia za usługi, również w przypadku, gdy usługi nie osiągają poziomów SLA, w szczególności związanych z dostępnością oraz parametrami technicznymi – na warunkach określonych w OPZ. 6. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarto w Załączniku nr 3 do SWZ oraz w projektach umów, stanowiących Załączniki nr 11a do SWZ.