Poland – Facilities management services for computer systems development – Usługi wsparcia technicznego, rozbudowy systemu komputerowego z podziałem na części

Przedmiotem zamówienia jest usługa modyfikacji i dostosowania do aktualnych potrzeb oprogramowania Systemu E-logbook oraz świadczenie usługi asysty technicznej Systemu w zakresie wprowadzonych zmian. Realizacja usługi umożliwi wprowadzenie zmian rozwojowych Systemu oraz poprawi wydajność i bezpieczeństwa oprogramowania a także zwiększy efektywność operacyjną systemu oraz umożliwi dostosowywanie oprogramowania do zmieniających się przepisów prawnych oraz wymagań technologicznych. W ramach asysty technicznej systemu zostanie zapewniony dostęp do Systemu na poziomie minimum 99% w skali miesiąca.

Przedmiotem zamówienia jest usługa wsparcia technicznego oraz asysty technicznej oprogramowania elektronicznego dziennika połowowego „System e-logbook". Świadczenie asysty technicznej jest niezbędne w celu zachowania ciągłości pracy zakupionego oprogramowania elektronicznego dziennika połowowego „System e-logbook", zapewniając jego bezawaryjne funkcjonowanie lub w przypadku wystąpienia awarii szybkie ich usuniecie. W ramach zamówienia Zamawiający otrzyma, serwis i pomoc techniczną oraz gwarantowany czas reakcji dla poszczególnych poziomów awarii. W ramach asysty technicznej systemu zostanie zapewniony dostęp do Systemu na poziomie minimum 99% w skali miesiąca.

Przedmiotem zamówienia jest usługa wsparcia technicznego oprogramowania Systemu elektronicznej rejestracji i elektronicznego raportowania działalności połowowej ( ang. ERS+MOD). Świadczenie usługi wsparcia technicznego jest niezbędne w celu zachowania ciągłości pracy zakupionego oprogramowania Systemu elektronicznej rejestracji i elektronicznego raportowania działalności połowowe zapewniając jego bezawaryjne funkcjonowanie lub w przypadku wystąpienia awarii szybkie ich usuniecie. W ramach zamówienia Zamawiający otrzyma, serwis i pomoc techniczną oraz gwarantowany czas reakcji dla poszczególnych poziomów awarii. W ramach asysty technicznej systemu zostanie zapewniony dostęp do Systemu na poziomie minimum 99% w skali miesiąca.