France – Repair and maintenance services of security and defence materials – Accord cadre de maintenance des installations d’interphonie des sites de la Banque de France

L’accord-cadre comporte principalement les prestations de base forfaitaires suivantes : - 1 visite de maintenance préventive ayant pour but de réduire les risques de panne et de conserver les performances des installations et de l’ensemble des matériels concourant à la totalité de la chaîne d’interphonie (Visiophones, Interphonies, postes chef et serveurs de visiophonie et d’interphonie) ; - La maintenance corrective de niveaux 0 à 4, selon la terminologie définie par la Norme FD X60-y compris main d’œuvre, déplacements, sous-traitance, matériel, outillage et opérations de démontage ou de manutention nécessaires aux opérations, en vue de remettre en état de fonctionnement des installations en condition de sécurité requise; - Le maintien en condition de sécurité des solutions logicielles (maintenance corrective, adaptative et évolutive logicielle), des postes informatiques et périphériques IP composant le réseau de Sûreté de la Direction de la Sécurité. - Le suivi et la recherche d’optimisation des installations ; - La constitution des stocks de pièces détachées si nécessaire, et leur gestion, pour répondre aux Garanties de Temps d’intervention (GTI), aux Garanties de Temps de Rétablissement (GTR) et à la maintenance curative, - La mise à disposition par le TITULAIRE, s’il en possède une, de sa Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO) pour le suivi des interventions et des rapports - La mise à disposition d’un outil de gestion informatique afin de permettre un accès sécurisé aux informations concernant l’intégralité du parc, au suivi les interventions, et aux rapports de visite, aux factures et aux dossiers de conformité. - Le suivi administratif des opérations de maintenance (compte rendu, rapports, réunions, suivi des sous-traitants, exploitation, tenue à jour de la documentation technique, réglementaire et administrative, établissement de devis, etc.). L’accord-cadre comporte également des prestations complémentaires sur émission de bon de commande, notamment : - La fourniture de pièces de rechange et de toute pièce détachée ; - Les prestations de maintenance complémentaires (mise en conformité, amélioration, extension, remplacement, rénovation d’installations) ; - Les travaux complémentaires d’amélioration suites aux maintenances - Les travaux de mise en sécurité en cas de risque immédiat pour la sécurité (un acte de malveillance, utilisation anormale des installations, catastrophe naturelle, etc.);