Spain – Advertising and marketing services – Contratación de la ejecución de las actuaciones en materia de transición digital y competitividad contempladas en el Plan de Sostenibilidad Turística (PST) de la ciudad de Torrevieja, por urgencia

Este lote tendrá por objeto convertir la información que generan los datos de los turistas en conocimiento y patrones de comportamiento, que permitan aportar valor añadido a las empresas en sus productos y servicios y a los turistas en productos y servicios más proactivos y personalizados. El conjunto de acciones que se proponen al amparo de este componente, deriva en un sistema único transversal que dotará de inteligencia al destino mejorando la experiencia del turista, impulsando la convivencia entre los residentes y los visitantes, y ofreciendo al gestor una visión integral del destino que facilitará la toma de decisiones y la identificación de oportunidades de negocio orientadas a incrementar la eficiencia, sostenibilidad y calidad de los servicios. Incluirá los elementos necesarios para la recepción, transformación, extracción y almacenamiento de información generada por múltiples fuentes y con diferentes estructuras, la integración con herramientas tecnológicas del destino turístico, la publicación de la información de forma estándar y normalizada, el seguimiento, reporte y mejora en la toma de decisiones con herramientas de Business Intelligence, cuadro de mando y soluciones de análisis predictivo, así como para la monitorización y control desde la propia Plataforma de los servicios verticales integrados.