Poland – Software maintenance and repair services – Zakup subskrypcji oprogramowania systemu PIM/PAM wraz z konsultacjami na okres 36 miesięcy

1. Przedmiotem zamówienia jest zapewnienie Zamawiającemu przez Wykonawcę: 1.1. prawa do korzystania z Oprogramowania wyspecyfikowanego w Załączniku nr 1 do projektowanych postanowień umowy (dalej: „p.p.u.”), stanowiących Załącznik nr 8.1. do SWZ wraz z Dokumentacją na zasadzie subskrypcji, przez okres 36 miesięcy od dnia wskazanego w Protokole odbioru, o którym mowa w §3 ust. 1 p.p.u. w tym przekazanie dokumentu licencyjnego wystawionego przez producenta Oprogramowania potwierdzającego prawo do korzystania przez Zamawiającego z Oprogramowania i wskazujący termin korzystania z Oprogramowania oraz Dokumentacji, zgodnie z zapisami Umowy i ogólnymi warunkami licencyjnymi producenta Oprogramowania; 1.2. zapewnienie Zamawiającemu Usługi Wsparcia Oprogramowania poprzez wydanie odpowiedniego dokumentu na rzecz Zamawiającego, potwierdzającego prawo dostępu do wsparcia producenta w okresie, o którym mowa w ust. 1, zgodnie z zapisami p.p.u. i ogólnymi warunkami producenta; 1.3. zapewnienie Zamawiającemu do 300 godzin konsultacji technicznych w okresie 36 miesięcy od dnia wskazanego w Protokole odbioru, którego wzór stanowi Załącznik nr 2 do p.p.u., w zakresie problemów dotyczących Oprogramowania oraz instruktażu w trybie warsztatów z wdrożonego rozwiązania dla administratorów ARiMR. Zamawiający gwarantuje wykorzystanie w okresie obowiązywania Umowy minimum 20 godzin konsultacji technicznych. 2. Zamawiający dopuszcza zaoferowanie przez Wykonawców rozwiązania równoważnego do wskazanego w pkt 1 powyżej, spełniającego następujące wymagania. Wykonawca: 2.1. dostarczy, skonfiguruje i uruchomi oraz zapewni Zamawiającemu możliwość korzystania z Systemu, zgodnie ze specyfikacją stanowiącą Załącznik nr 1 do p.p.u. stanowiących Załącznik nr 8.2. do SWZ, w tym: 2.1.1. przeprowadzi Wdrożenie na wskazanej przez Zamawiającego platformie sprzętowo-systemowej w Lokalizacji Zamawiającego zgodnie z warunkami Umowy, w tym uzgodni z Zamawiającym Harmonogram Realizacji Wdrożenia, wykona i dostarczy Projekt Techniczny, Plan Testów Akceptacyjnych oraz Dokumentację powdrożeniową w formie elektronicznej; 2.1.2. przeprowadzi przeniesienie danych (migrację) znajdujących się w systemie wykorzystywanym przez Zamawiającego do dnia zawarcia Umowy, w tym sejfów, kont użytkowników, kont uprzywilejowanych oraz nagrań z sesji administracyjnych; 2.1.3. zapewni Zamawiającemu - na zasadach określonych w Umowie oraz ogólnych warunkach licencyjnych producenta Systemu - prawo do korzystania na zasadach subskrypcji z Systemu przez okres 36 miesięcy od daty wskazanej w podpisanym bez zastrzeżeń przez Zamawiającego Protokole Wdrożenia zgodnie z § 4 ust. 8 p.p.u. (stanowiących Załącznik nr 8.2. do SWZ), jednak nie wcześniej niż od dnia 30 września 2024 r. (okres obowiązywania subskrypcji), w tym przekaże dokument licencyjny wystawiony przez producenta Systemu potwierdzający prawo do korzystania przez Zamawiającego w okresie obowiązywania subskrypcji z Systemu wraz z dokumentacją Systemu zgodnie z zapisami Umowy i ogólnymi warunkami licencyjnymi producenta Systemu oraz sporządzoną w języku polskim (lub w języku angielskim, o ile nie istnieje polska wersja językowa) treść warunków licencyjnych producenta i ogólnych warunków korzystania z Systemu; 2.1.4. przeniesie na Zamawiającego autorskie prawa majątkowe do Dokumentacji opracowanej przez Wykonawcę w ramach Umowy na warunkach, w tym polach eksploatacji, określonych w Umowie; 2.1.5. przeprowadzi instruktaż wdrożeniowy dla administratorów i użytkowników Systemu po stronie Zamawiającego, zgodnie z warunkami Umowy; 2.1.6. przeprowadzi Wdrożenie tak, aby nie miało wpływu na ciągłość działania biznesu i dostępu do kont uprzywilejowanych przez administratorów wewnętrznych czy firmy zajmujące się administrowaniem systemów Zamawiającego. 2.2. świadczył będzie na rzecz Zamawiającego Serwis gwarancyjny dla Systemu zgodnie z warunkami Umowy, w tym zapewni możliwość korzystania ze wsparcia producenta (Opiekę serwisową) poprzez wydanie odpowiedniego dokumentu na rzecz Zamawiającego, potwierdzającego prawo dostępu do wsparcia producenta w okresie obowiązywania subskrypcji, zgodnie z warunkami Umowy oraz ogólnymi warunkami producenta; W przypadku rozbieżności pomiędzy postanowieniami Umowy i ogólnymi warunkami producenta, zastosowanie mają postanowienia Umowy; 2.3. świadczył będzie na rzecz Zamawiającego Usługę Wsparcia polegającą na zapewnieniu do 300 godzin konsultacji technicznych (deweloperskich, administracyjnych, programistycznych), w zakresie związanym z działaniem Systemu, w miarę potrzeb Zamawiającego zgłaszanych zgodnie z warunkami Umowy, w tym przeniesie na Zamawiającego autorskie prawa majątkowe do rezultatów czynności wykonanych przez Wykonawcę w ramach Usługi Wsparcia. 3. Szczegółowe wymagania w odniesieniu do przedmiotu zamówienia zostały opisane przez Zamawiającego w Załączniku nr 1 do p.p.u. stanowiących odpowiednio Załącznik nr 8.1. do SWZ albo Załącznik nr 8.2. do SWZ. 4. Zamawiający wymaga, aby wykonanie przedmiotu zamówienia nastąpiło na warunkach i zasadach określonych w p.p.u., stanowiącymi Załącznik nr 8.1. do SWZ, w przypadku zaoferowania przez Wykonawcę rozwiązania referencyjnego albo na warunkach i zasadach określonych w p.p.u., stanowiącymi Załącznik nr 8.2. do SWZ, w przypadku zaoferowania przez Wykonawcę rozwiązania równoważnego.